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格力和奥克斯的这场battle,我投营销一票!

格力的董小姐最近又有大动作了。


格力实名举报奥克斯背后,是一场关于市场份额与商业道德的竞争,在市场经济中只要合规合法,任何竞争都应当被鼓励。


6月10日下午,格力电器官微发布了对奥克斯的举报信,直指其8个型号空调产品不合格;约4小时后,奥克斯回怼称这是“诋毁”,属于明显的不正当竞争行为,已对此报案。




当日晚间,格力公布8份由四川省电子产品监督检验所出具的检验报告,并称“已准备好充分证据供监管部门调阅”,奥克斯微博则回应,“欢迎监督”。


 最新消息是,国家市场监管总局官微称,已于10日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。


“无竞争不市场”,市场有竞争本再正常不过。饶是如此,能像格力和奥克斯这样剑拔弩张的,仍不多见。正因如此,这么一起“事先张扬”的公开举报,在舆论场激起不小的涟漪,无疑这对于格力来说又是一场营销事件。


1、完美的事件营销效果


不用明星代言,董小姐亲自上阵为自家产品代言,地铁上电视上董小姐为自家产品代言的广告随处可见,比起动辄天价的明星代言费,董小姐自身代言感觉更加靠谱。不管是空调还是电饭锅,都是居家过日子的必备电器,消费者的购买行为会更加理性,不会像智能手机一样随性。董小姐的形象比起明星让消费者感觉更加真实和亲切。


归根到底这是一场营销之战,转化销售的过程。现有的市场是存量市场,竞争对手多卖一台,自己少卖一台,而且产品本身属于耐用品,短期更换的可能性不大,如此一来就需要告诉消费者购买格力意味着什么,购买奥克斯又意味着什么。


上述目的通过这场营销完全可以达到,有时候,不必大张旗鼓的告诉消费者你的产品质量多么过硬,在事件的营销中侧面突出的不仅是产品,更多的是企业的核心和精神,这是广告所达不到的效果,消费者的观察角度和范围,超乎你的想象。更何况,愿意为质量付费的人越来越多了。


2、产品质量是企业的自信来源


隔行如隔山,一行有一行的规矩和专业领域。最了解奥克斯的应该是格力,最了解格力的应该也是奥克斯,因为只有对手才会如此地相互关注,追赶超越的同时都在不断寻找对手的弱点和破绽,打垮对手才能独霸市场,利润最大化。


产品的质量过硬是格力在这次举报事件中处于得势一方,否则如果奥克斯采取和格力同样的方式来反击,格力必将出于非常尴尬的地步,陷入贼喊捉贼的闹剧中。之所以敢这么做,关键在于产品质量的自信。壁立千仞无欲则刚,没有问题自然就不怕对方来找问题,打铁还得自身硬。


在任何的营销开始之前都应该对自身的产品进行审视,只有产品本身质量过关,才能够在消费者中站稳脚跟,营销的基础是产品,营销的目的是让更多人了解和选择,在众多的同质化竞争中脱颖而出。


3、多角度营销


微博公开举报竞争对手在市场经济的中国尚属首次,不管事件结果如何,都会在商业史上留下浓墨重彩的一笔,如同当年的3Q大战一样。


格力的举报行为已经将奥克斯逼到了死角,除了正面迎战别无选择,总不能在全国的消费者面前承认自家的产品确实有问题吧。专业的事情交给专业的人做,关于空调的能效、参数是否达到国标或行业标准,这是技术层面的事情。


多角度的营销早已司空见惯,早前QQ推出的注销按键,勾起了很多人对于QQ的回忆,把近几年逐渐退出成年人视野的QQ,又回到了人们的视野中,甚至还引起了一波QQ回忆杀,不仅没有让QQ注销反而增加了一轮热度。




故宫在各大电视剧播出之后,推出的美妆产品,也让更多人通过古朴精致的产品,了解到了深厚的故宫历史文化,对于故宫文物的保护和文化的传承也起到了相当巨大的帮助。




多角度营销有一个最大的特点就是意想不到,没有到最后,人们无法想象会迎来什么样的效果,千人千面,每个人对于事件的感知都不一样,得到的反馈也不一样。


对于奥克斯和格力此次算是狭路相逢,究竟鹿死谁手,尚未可知,结果不重要,对于吃瓜群众来说这个过程一定会很精彩。


透析这一场举报事件,再回顾本身,是不是也可以从中得到很多启示?


不论结果如何,可以肯定的是中国需要格力这样坚持自主技术的企业,只有这样才能参与到国际竞争中,而不是在国内窝里横。

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