如何将产品、思想、行为设计出富有感染力和信任感的内容入侵他人的心智?

如何让你的信息被更多的人找到?这里将会告诉你答案

想露脸全世界?那就得搞定“脸书”!



社交媒体已然成为电商的线上营销新战场

做跨境电商生意的卖家同学们

自然要关注和运营国际社交媒体了!

我们来聊一聊风靡全球的Facebook~




对于社交媒体巨头Facebook,褒贬不一,但是80%的小企业在这里发展业务,而现在效果初现。Facebook的每日活跃用户已超过10亿,这个平台也是线上零售商不容忽略的平台。


这是个商业界面


你是否用过自己的Facebook账号去推销商品?你肯定不是这样做的头一个。每个生意人的背后都有支持他们的亲朋好友,把这些客户留住固然重要,但更好的做法可能是为自己的公司品牌建立专有的Facebook页面。


Facebook页面为你拓展业务提供了专属空间。在这里你可以向人们介绍你的产品,分享促销活动以及和客户聊聊天。


如果你已经拥有了Facebook个人账号,你就可以去创建自己的专属页面了。首先,在“本地企业或商店”或者“品牌或产品”里做出选择。如果你没有实体店,就选择后者。


接着,填入“关于”选项卡。这一步帮助你明确品牌身份。你需要为你的产品填入基本信息,包括分类、地址和联系方式等。填的内容要详细,因为这些信息让你的客户有了大致印象,这是信任的基础。


最后,上传个人资料照片和相册封面照。个人资料照片的话,公司的logo再合适不过了。封面照的话,更像是橱窗展示。选择一张抓人眼球的好照片,而且这张照片可以展示你的商品和你作为卖家的性格。这些在未来都是可以更改的。


一旦设置好了自己的页面,不要忘记邀请朋友为自己的页面点赞。如果点赞数达到25次,你就可以获得自己页面的专属链接,其他人就能够浏览到你的品牌了。


在Facebook页面上上传什么?


和平常聊天一样,上传到Facebook页面的内容需要“说人话”,话题也要多样。


在上传有用的、有趣的相关内容过程中,你和你的访客就这样建立了联系,你也获得了推销自己商品的机会。


想要开始上传,一个很好的方式就是将和自己业务相关的东西都列下来。例如——


  • 如果你出售家居和园艺家具,你可能会将装饰贴士或者春天种什么植物给记下来。

  • 如果你卖衣服,时尚穿搭建议就很合适。

  • 如果在eBay上有家汽配店呢?上传内容要在技术层面做文章,因为你的顾客肯定会欣赏你的专业素养的。




3 种上传方式


  1. 提问:问一个有意思的开放性问题。假如你卖手袋,你可以上传一张特别壕气的手袋照,然后问你的粉丝们会不会去拎这个包,如果会,又会拎去哪里。

  2. 投票:和提问相似,投票可以让粉丝很好地参与进来。而幸运的是,在Facebook上创建投票其实很方便。

  3. 比赛:可以以不同的方式来开展比赛,讨粉丝欢喜。既可以是点赞抽奖,也可以是评论抽奖,甚至还可以是看图说话大赛。


图片和浏览量


根据以往的经验,大多数人都知道在社交媒体上,图片比纯文字类的推文更受青睐。而视频又可以秒杀图片。2014年,Facebook宣布美国人均视频上传数增长了94%。


尽可能地在更新时,加入照片,但是如果你有可供展示的商品或者演示视频,那么就发视频。还要记住,在信息流展示里,要设置成静音自动播放,这样你的视频就可以在头几秒抓住他人的眼球。


更新频率要合适


如果更新频率有金科玉律的话,那就是:质量胜过数量。当开始上传时,试着更新一些可读性比较高的内容,而且要坚持这样做。


每周至少要更新几次。如果你想保证上传内容的质量,那么一天更新一到两次这是个不错的目标。如果一时想不出来分享内容,那也无需担心,可以先把这事暂搁。


如果你想要更好地管理自己的上传内容,那么提前安排好更新日程,也可以运用社交媒体管理工具Hootsuite或Buffer。




如何管理和提升你的Facebook页面内容?


如果你悉心经营,读者自会到来。如果他们到来了,你就应该要做好准备答疑解惑。


2016年,Sprout Social进行了消费者调查,36%的人会用社交媒体来嘲讽那些客户服务很差劲的公司。30%的人认为如果一个品牌的客服毫无反应,他们就会投向那些品牌竞争对手的怀抱。


鉴于此,下次碰到有人问你问题或者评论你的推文,记得要马上回复。在手机上安装页面管家App Pages Manager App,那么你就可以秒回了。


除了及时回复外,还有一个营销品牌的方法,那就是使用Facebook Insights。你可以在上面看到推文互动率(点赞、评论、分享)、传播度和人数统计,这样你就可以对你的页面运作做出全面把控。分析推文可以帮助你了解你的推文内容是不是合粉丝心意,你还可以做些什么来增强页面的传播效果。


如何利用Facebook广告?


Facebook的触角遍及全球,刊登广告的成本相对低廉(有时候一天只需花1美元)。对于小企业而言,Facebook广告可谓“平易近人”。


广告可以帮助你有针对地增加曝光。想要找到特定的目标群体,例如得梅因市喜欢狗、棒球和看相亲节目的新婚夫妇,Facebook广告就可以帮你做到。


划个重点,Facebook页面其实是一个塑造品牌和接触新客户的绝佳方法。仅需记住推文要简洁多样,尽可能地使用照片和视频,经常回复客户信息。


其中Facebook的广告又分为以下几种:


1、视频广告


一般来说,视频广告往往比单一图像广告表现得更好。这个也很正常,视频比图像更容易吸引人。视频广告能够避免买家在看到页面后翻来翻去,这样你想要传达的信息都会被看到。此外,目前Facebook正在与YouTube进行“视频大战”,他们想要页面上尽可能多的是视频广告,但是现状是仍然以图像广告为主。


但是,下心思做一个高质量的视频,充分展示产品的细节及优势,绝对是挖掘更多潜在客户并促使他们下单的最佳方式。另外,随着使用视频广告的频率越来越高,广告的展现费用也会越来越低。因此,我们极可能地去鼓励用户评论和并和其进行互动,这将有助于你的广告被更多的看到,而且你不用花费一分钱。


 2、轮播广告


轮播广告里面会有多个图片或视频,人们可以滚动浏览。它的页面编辑操作也非常简单,你完全可以从亚马逊上把它的图片copy过来。一般来说,第一张图你可以用一张有创意的特别一点的图,头图真的很重要,剩下的图就用常规形式。


轮播广告真的是特别好的,如果你有不同的颜色或型号的变化,你都可以展示出来。


例如,下面的广告,第一张图片简单的显示了产品主要是什么东西。第二张图突出了特征。随后的图片显示了产品是如何使用的,以及其中包含的其他配件。




而且,能够使用多张图片能够很好的讲述品牌故事,能够很好地体现产品的性能以及相关细节。你还可以调整图片的顺序,让Facebook优先显示最佳表现的图片。


3、图片广告


图片广告只能使用一张图片。最简单的方法就是直接用亚马逊页面上的一张产品图。



如果你的产品图本来就很有吸引力,那么这样就足够了。但是如果你要花钱来做广告的话呢,你最好花点心思在创意上,特别是在你的广告宣传上。


举个例子,制作这个广告我花了大约5分钟的时间。




那么这个图会比上面的图转化更好吗?唯一能够验证的方法就是同时运行两个广告并收集数据。但是很大程度上下面这张图的转化会更高。原因如下:


1.这张图更吸引人

2.这张图突出了价格0.99美金

3.这张图标注了amazon.com



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